Datenschutz bei Run4win Casino

Datenschutz ist für uns kein Anhang, sondern Teil unseres Lizenzbetriebs. Betreiber dieser Website ist R4W Entertainment Ltd mit Sitz in Malta, lizenziert durch die Malta Gaming Authority. Diese Erklärung informiert Sie vollständig darüber, was mit Ihren Daten passiert, seit unserer Gründung 2023 nach denselben Grundsätzen.

Welche Daten wir erheben

Kategorien im Überblick

Wir erheben nur jene Daten, die wir für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos tatsächlich brauchen. Bei der Registrierung, Verifizierung, Einzahlung und während des Spiels entstehen unterschiedliche Datenkategorien.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis- oder Reisepasskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Währung, Zeitstempel, Krypto-Wallet-Adressen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitzone
• Spiilverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Kommunikation und Marketing: Support-Anfragen, Newsletter-Einstellungen, Werbepräferenzen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Jede Verarbeitung bei uns hat einen konkreten geschäftlichen oder gesetzlichen Zweck. Ohne diese Zwecke würden wir die Daten nicht erheben.

• Kontoerstellung und Kontoführung einschließlich Login und Kontoeinstellungen
• Identitäts- und Altersverifizierung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Kartenzahlungen und Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung (AML) und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei auffälligem Spielverhalten
• Marketing und Werbung, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Regulierungsbehörde

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vier Säulen nach Art. 6 DSGVO

Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b): Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Auszahlungen brauchen wir Name, E-Mail, Geburtsdatum und Zahlungsdaten. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen.

Rechtliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c): Glücksspielgesetze, AML-Vorschriften und die Vorgaben der Malta Gaming Authority verpflichten uns zur Verifizierung Ihrer Identität und zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitungen können Sie nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Betrugsabwehr, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, legalen Betrieb. Wir wägen dieses Interesse laufend gegen Ihre Rechte ab.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): Newsletter, Werbe-SMS und personalisierte Angebote verarbeiten wir nur, wenn Sie aktiv zugestimmt haben. Die Einwilligung können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen, etwa per E-Mail an [email protected].

Speicherfristen bei Run4win

Wir speichern Daten nur so lange, wie der Zweck besteht oder eine gesetzliche Flicht dies verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Weitergabe an Dritte

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Dienstleister und Behörden weiter, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister für Kartenzahlungen, E-Wallets und Kryptotransaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden und Finanzermittlungsstellen bei gesetzlichen Anfragen
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Datenbankbetrieb
• Analyse-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung, nur mit Einwilligung

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Wir antworten auf Anfragen innerhalb eines Monats, in dringenden Fällen früher.

Wenden Sie sich für die Ausübung Ihrer Rechte an [email protected] oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten. Eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien oder der maltesischen Aufsichtsbehörde ist jederzeit möglich.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht (Art. 17)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7)

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen. Statistik- und Marketing-Cookies laufen nur nach Ihrem aktiven Klick im Cookie-Banner. Details zu den eingesetzten Cookies, ihrer Dauer und den Abmeldeoptionen (inklusive Google Analytics Opt-out) finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fußzeile dieser Website erreichen.

Sicherheit Ihrer Daten

Technische und organisatorische Maßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir über Rollen- und Rechtekonzepte auf die Mitarbeiter, die sie für ihre Arbeit brauchen. KYC-Dokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von den Kontodaten.

Falls es trotz unserer Maßnahmen zu einem Datenschutzvorfall kommen sollte, der ein hohes Risiko für Sie birgt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden, wie es Art. 33 und 34 DSGVO verlangen. Melden Sie verdächtige Vorgänge jederzeit an [email protected], unser Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar. Fragen zum Datenschutz selbst richten Sie an [email protected].

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einsenden?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen die Lizenzvorgaben der Malta Gaming Authority eine vollständige Identitätsprüfung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis. Ohne KYC ist keine Auszahlung möglich.

Kann ich den Newsletter jederzeit abbestellen?

Ja, jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, und Sie können den Widerruf auch per E-Mail an [email protected] erklären. Nach dem Widerruf löschen wir Ihre Marketingdaten, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Transaktionsdaten bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, weil AML-Vorschriften und Regulierungsanforderungen das verlangen. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Erst direkt bei uns unter [email protected]. Wenn wir nicht weiterhelfen, steht Ihnen die österreichische Datenschutzbehörde in Wien oder die maltesische Aufsichtsbehörde offen.